职位描述
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岗位职责:
1. 负责电商平台/小程序/三方物流渠道产生的散单履约质量管理;
2. 负责散单的质量数据、监控,通过质量问题提出改善措施;
3. 持续优化质量考核目标,制定对应的正向及负向激励;
4. 对接省区散单质量团队,通过各类型措施和管理机制实现质量目标;
5. 负责散单业务的质量管理的省区和网点培训,确保落地;
6. 重点客户的质量管理和跟进;
7. 同行质量管理经验学习和吸收,提升散单质量管理效率。
任职要求:
1. 具有物流/供应链专业背景,熟悉快递行业的物流现场管理,特别是揽收管理,具备散单质量管理经验优先考虑;
2. 具有较强的沟通协调能力和团队合作精神;
3. 具有数据分析能力,熟练使用相关软件工具;
4. 具有较强的责任心和抗压能力,能够适应出差工作。